Anthropicは2026年9月2日に、Claudeを用いたコマースエージェントの構築を支援する設計図（ブループリント）を公開しました。この設計図により、小売や旅行などの分野において、消費者の購買行動を支援するエージェントを迅速に導入することが可能になります。
開発期間の短縮と高度な機能提供
Anthropicが提供する設計図には、エンジニアリングチームが数日でエージェントを稼働させるために必要な仕組みやパターン、ガードレールが含まれています。これには、ショッピングエージェントとマーチャントエージェントのリファレンス実装が含まれており、小売、旅行、通信、チケット販売などのプラットフォームに対応しています。
2つのエージェントによる業務支援
設計図は、消費者向けの「ショッピングエージェント」と、店舗運営者向けの「マーチャントエージェント」の2種類を提供します。ショッピングエージェントは、カタログ検索や複数商品のプランニング、パーソナライズなどの機能を提供し、消費者の曖昧な要望に応じた商品探しを支援します。一方、マーチャントエージェントは、在庫管理や販売分析、プロモーションの提案など、店舗運営者の意思決定をサポートします。
信頼性を高める仕組み
ショッピングエージェントには、価格や商品を実際のカタログデータに限定し、不適切なアップセルを避けるためのガードレールが設計されています。マーチャントエージェントが変更を提案した際は、最終的な承認を人間が行う仕組みとなっており、ユーザーが最終的な決定権を保持できるよう配慮されています。
柔軟な導入環境
開発者は、Claude API、Amazon Bedrock、Microsoft Foundry、Google Cloud Vertex AIといった既存の環境でこれらのコードをデプロイできます。また、Claude Codeのプラグインも提供されており、カタログやブランド方針に合わせたカスタマイズが可能です。