2026年8月26日、SalesforceとAnthropicは戦略的パートナーシップを拡大し、「Claudeforce」を発表した。Claudeの推論能力とSalesforceのデータ・ワークフロー・ガバナンス機能を統合し、エージェント型体験を実現する。
ClaudeforceでClaudeがSalesforceのデータを直接操作
両社は2026年8月26日、「Claudeforce」と呼ばれる戦略的パートナーシップの拡大を発表した。これはClaudeの推論能力をSalesforceの信頼できるエンタープライズ基盤と組み合わせ、データやワークフロー、ビジネスロジック、アクション、ガバナンスを安全にアクセス可能にする取り組みである。
このパートナーシップの第一弾として、「Salesforce in Claude」がリリースされる。これは37種類の事前構築された営業スキルを持つプラグインで、セールス担当者がリアルタイムの収益コンテキストに基づいて推論し、パイプラインの更新を自動化し、Claude内からSalesforceを通じて統制されたアクションを実行できるようになる。
AIforceが統合の基盤となる
この連携はAIforceというSalesforceのエンタープライズハレスによって可能になっている。これはMCPサーバーやAPI、CLIツールを通じて、複雑で高コストな統合なしにビジネスデータとワークフローをエージェントに提供する仕組みである。これにより、ソフトウェアが静的なUIではなく、あらゆるインターフェースを支えるシステムへと変化する。
Salesforce in Claudeは管理者による単一の接続設定のみで、認証と権限管理が一元化されるため、チーム全体のセールス担当者が当日からアクセス可能となる。各ユーザーごとのセットアップや新しい権限モデルの構築、アカウントごとの再監査は不要である。
SlackへのClaude統合と社内での採用
SlackにはClaudeがデフォルトモデルとして埋め込まれる。これにより、チームの意思決定支援や個人の生産性向上が図られる。また、Salesforce社内部でもClaude CodeやClaude Enterpriseが開発者や知識労働者に提供され、エンジニアリング組織全体のデフォルトAIアシスタントとなる。
Anthropic側では、Slackがそのマルチプレイヤーワークプラットフォームとして採用されている。SalesforceはAnthropicの好ましいCRMであり、セキュリティやレジリエンスにはSalesforce Shieldやバックアップ機能が活用されている。
提供時期と今後の展開
「Salesforce in Claude」は現在、限定されたパイロット顧客向けに利用可能であり、2026年9月には公開ベータ版での提供が予定されている。追加の事前構築スキルについては、2026年後半から順次リリースされる計画である。
相互採用による強固な関係性
両社は戦略的顧客同士でもあり、互いの技術を採用し合っている。SalesforceはAnthropicのCRMであり、Slackを通じてコミュニケーションやワークフローを接続している。AnthropicにとってはSalesforceが好ましいCRMで、セキュリティ要件を満たす。
ClaudeはSlackbotやSlack AI、Agentforce CoworkerなどSalesforce内の多くのAI機能のデフォルトモデルとして採用されており、8.1百万時間の年間生産性向上をもたらしていると報告されている。