Amazon Web Servicesは2026年9月17日に、AIを活用した採用ソリューション「Amazon Connect Talent」を発表しました。このサービスは、大量採用を行う組織向けに、AIエージェントによる面接や評価の自動化を提供します。
Amazon Connect Talentは、採用担当者が設定した基準に基づき、AIエージェントが候補者の面接やアセスメントを大規模に実施します。候補者は、デバイスを問わず24時間いつでも面接を受けることが可能です。採用担当者は、翌朝にスコア付けされた候補者リストや面接の全文書き起こし、評価の根拠を確認できるダッシュボードを受け取れます。
評価のプロセスでは、候補者の問題解決能力や論理的思考、職務に関連する能力の測定に特化しています。AIによる評価時には候補者のデータが匿名化されるため、主観的な印象による偏りを排除し、一貫した基準で選考を行うことが可能です。各スコアは、候補者の発言内容に基づいた具体的な根拠と紐付けられています。
採用の最終決定権は常に人間である採用担当者が保持します。システムは、候補者の応答の不自然な間（ま）などを検知してフラグを立てますが、自動的に不合格とすることはありません。AIはあくまで判断材料となるシグナルを提供し、最終的な判断は担当者が行う仕組みとなっています。
本サービスは、AWSのインフラストラクチャを活用したエンタープライズ級のセキュリティを備えています。すべてのやり取りは監査証跡としてログが記録され、採用決定に至った経緯を明確に示すことができます。